Un familiar compró ropa de bebé para nosotros a través de la aplicación Trendyol, pero no tuvo en cuenta la talla correcta según la fecha de nacimiento de nuestro bebé, por lo que necesitábamos cambiarla. Sin embargo, Carter's nos informó que, aunque venden productos en Trendyol, las devoluciones solo pueden procesarse a través de Trendyol. Esencialmente, a pesar de vender sus propios productos, no pueden manejar los cambios en su tienda, incluso si los artículos tienen etiqueta y factura. Me sugirieron devolver el regalo a mi familiar y que ellos procesen la devolución. Cualquiera que considere comprar en Carter's debe estar al tanto de esta política.
El 24 de noviembre de 2023, compré un abrigo de día de Bershka a través del sitio de compras en línea Trendyol. Cuando recibí mi pedido, sentí que era demasiado grande y quise cambiarlo. Al contactar con el servicio de atención al cliente de Trendyol, me informaron que no realizan cambios y que debí...
Compré la marca Bershka en Trendyol el 25 de noviembre por ₺1790 al mes. Al día siguiente me di cuenta de que había elegido una talla pequeña, así que inmediatamente compré mi talla de nuevo y quise cancelar el pedido, pero no puedo hacerlo porque está en fase de preparación. No puedo entender esto,...
Compré dos productos en Trendyol y quise devolverlos. Sin embargo, un empleado de Trendyol confundió los productos y los envió a las empresas incorrectas. Uno de los vendedores recibió el producto incorrecto y lo envió a Pull & Bear, quien procesó la devolución y me reembolsó el dinero. Pull & Bear,...
Hace aproximadamente tres meses, adquirí unas botas de la marca Stradivarius a través de Trendyol. Al recibirlas, me di cuenta de que me quedaban pequeñas, por lo que no he llegado a usarlas ni una sola vez; las botas están completamente nuevas y guardadas en casa. Sin embargo, cuando intenté inicia...
Hola, hoy realicé una compra en Trendyol, eligiendo un abrigo de la marca Stradivarius del vendedor oficial. Por error, seleccioné la talla M en lugar de la que realmente necesitaba. Apenas me di cuenta, quise cambiar el producto por la talla correcta, pero el servicio de atención al cliente me info...
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