Pedido de Aspiradora Carrefour Cancelado
El 13 de julio de 2024, realicé un pedido (número 164669026) de dos aspiradoras a través del sitio web de Carrefour SA. Tuve que elegir el 16 de julio de 2024 como fecha de entrega, ya que era la opción más temprana disponible. Sin embargo, el 15 de julio de 2024, a las 5:30 PM, recibí una llamada informándome de manera despectiva que el producto estaba agotado y no sería enviado.
Curiosamente, el producto seguía apareciendo a la venta en el sitio web de Carrefour SA el 15 de julio de 2024. No podía entender cómo un artículo pedido el 13 de julio no podía ser entregado, así que llamé al servicio de atención al cliente. Su respuesta fue aún más absurda: afirmaron que solo pueden verificar el stock 24 horas después y que los pedidos se preparan el día de la entrega, no el día del pedido. ¿Cómo podrían quedarse sin stock para una entrega del 16 de julio después de una promoción del 13-14 de julio?
No estoy aceptando un reembolso; estoy exigiendo que cumplan con el pedido tal como se realizó.
