El 24 de febrero de 2024 y el 8 de marzo de 2024, realicé pedidos que fueron cancelados al día siguiente porque la tienda alegó que no tenían stock. A pesar de haberme comunicado con la sede de Carrefour y haber hablado varias veces con la tienda, no obtuve una respuesta útil más allá de ser informado sobre la posición de la tienda. La tienda dice que dan preferencia a los clientes en la tienda en lugar de a los que ordenan en línea, lo que ha llevado a que compradores en línea como yo se queden sin stock. No es correcto que una empresa grande como Carrefour no pueda manejar bien su inventario, causando que los clientes que ordenaron con un día de anticipación se queden sin sus artículos y no se ocupen de sus quejas. ¿Por qué aceptar pedidos si no hay stock disponible? Entonces, si se aceptan pedidos, ¿no debería la empresa entregar el producto al cliente? Es bastante sorprendente que estos artículos sigan a la venta en el sitio web. Exploraré todas las opciones para abordar este problema, como presentar quejas ante la Junta de Arbitraje del Consumidor si los productos no me son entregados. Aquí están las pruebas en las fotos adjuntas.
El 13 de julio de 2024, realicé un pedido (número 164669026) de dos aspiradoras a través del sitio web de Carrefour SA. Tuve que elegir el 16 de julio de 2024 como fecha de entrega, ya que era la opción más temprana disponible. Sin embargo, el 15 de julio de 2024, a las 5:30 PM, recibí una llamada i...
Hice un pedido a través de la aplicación de Carrefour en Mersin Carrefour el 8 de marzo, con un total de alrededor de ₺2200 para dos pedidos de más de mil ₺ cada uno, y pagué con mi tarjeta de crédito. Solo 10 minutos antes de la entrega, mi pedido fue cancelado, citando falta de stock. Aparentement...
El 12 de julio de 2024, pedí una plancha en carrefour.com. Debido a la alta demanda, la entrega se reprogramó para el 16 de julio de 2024. En el día programado de entrega, recibí un mensaje indicando que mi producto estaba siendo preparado con cuidado. Sin embargo, cuando llamé para verificar, me in...
Hice un pedido en Carrefour SA, pero lo cancelaron casi 19 horas después, diciendo que no podían conseguir los productos. Lo que más me molesta es que todavía tenían los mismos productos a la venta en su sitio web a las 9 p.m. de esa misma noche. El artículo que pedí fue vendido a otra persona despu...
Hice un pedido con Camper (Número de Pedido: 4005437991) el 12 de febrero de 2024. A pesar de que se emitió la factura, han pasado casi dos meses sin entrega ni actualizaciones. Mis intentos de obtener información (al menos tres mensajes) no recibieron respuesta. Cuando finalmente contacté con el ce...
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