Problemas con cancelaciones de pedidos en Carrefour
El 24 de febrero de 2024 y el 8 de marzo de 2024, realicé pedidos que fueron cancelados al día siguiente porque la tienda alegó que no tenían stock. A pesar de haberme comunicado con la sede de Carrefour y haber hablado varias veces con la tienda, no obtuve una respuesta útil más allá de ser informado sobre la posición de la tienda. La tienda dice que dan preferencia a los clientes en la tienda en lugar de a los que ordenan en línea, lo que ha llevado a que compradores en línea como yo se queden sin stock. No es correcto que una empresa grande como Carrefour no pueda manejar bien su inventario, causando que los clientes que ordenaron con un día de anticipación se queden sin sus artículos y no se ocupen de sus quejas. ¿Por qué aceptar pedidos si no hay stock disponible? Entonces, si se aceptan pedidos, ¿no debería la empresa entregar el producto al cliente? Es bastante sorprendente que estos artículos sigan a la venta en el sitio web. Exploraré todas las opciones para abordar este problema, como presentar quejas ante la Junta de Arbitraje del Consumidor si los productos no me son entregados. Aquí están las pruebas en las fotos adjuntas.
