Carrefour no envía la plancha que compré en línea

El 12 de julio de 2024, pedí una plancha en carrefour.com. Debido a la alta demanda, la entrega se reprogramó para el 16 de julio de 2024. En el día programado de entrega, recibí un mensaje indicando que mi producto estaba siendo preparado con cuidado. Sin embargo, cuando llamé para verificar, me informaron que el artículo se había agotado. Me ofrecieron cancelar el pedido o posponer la fecha de entrega, con la promesa de enviarlo cuando estuviera disponible. Ahora, han pasado más de dos semanas y la entrega se ha pospuesto repetidamente cada pocos días. Adjunto los mensajes relacionados con los retrasos. Solicito urgentemente que se resuelva este problema y se aborden las molestias causadas.