Solicito reembolso por cancelación con CarJet en Antalya
El 18/06/2025 realicé una reserva de coche en Antalya con el número de reserva Cjt-177074615 a través de Almet Rent-a-Car, utilizando el sistema de Carjet. El día de la recogida del vehículo, solicité la cancelación debido a condiciones contractuales que no eran adecuadas para mí. Antes de esto, un representante de atención al cliente de Carjet me aseguró que tenía derecho a cancelar y que si llamaba al día siguiente no habría ningún problema. Sin embargo, cuando me puse en contacto con Almet Rent-a-Car al día siguiente para cancelar, me informaron que no era posible realizar la cancelación, lo cual contradice la información proporcionada por Carjet y resulta engañoso. Por lo tanto, solicito el reembolso total del importe pagado en la tarjeta utilizada en un plazo de 7 días. De no recibir respuesta, procederé a presentar una queja formal ante la Junta de Arbitraje de Consumo y otras autoridades legales, adjuntando toda la documentación relevante, como registros de llamadas, correos y comprobantes de pago. Quedo a la espera de una pronta solución.
