Desde el mes de febrero he detectado que se están realizando cobros mensuales no autorizados en mi tarjeta del banco Scotiabank por un monto de 30.53 soles, a nombre de CapCut o relacionados con esta aplicación, a pesar de que no uso ni he contratado ningún servicio o suscripción con dicha app. No he solicitado ni aceptado ninguna suscripción a CapCut, por lo que considero que estos descuentos son indebidos. Hasta el momento, los cargos se han realizado cada mes desde febrero por el mismo importe, y me he dado cuenta de que se trata de una suscripción que no reconozco y que nunca he autorizado. Solicito el reembolso total de todos los montos cobrados de manera recurrente desde febrero por parte de CapCut y la anulación inmediata y definitiva de cualquier suscripción asociada a mi tarjeta. Además, pido que se bloqueen de forma permanente futuros cobros de CapCut a mi tarjeta de Scotiabank para evitar nuevos cargos no autorizados. Ruego que revisen mi caso con urgencia, procedan con la devolución del dinero cobrado indebidamente y me confirmen por escrito la cancelación de la suscripción y el bloqueo de futuros pagos vinculados a mi tarjeta.
El día 5 de diciembre de 2025 se realizó un cobro no autorizado a mi tarjeta de crédito Visa, emitida en Colombia, por un plan mensual de CapCut por un valor de 59.900 COP. Esta compra está asociada a la factura CC2025120007296 y nunca fue autorizada por mí. La tarjeta está vinculada al correo elect...
Tengo una suscripción mensual a CapCut y hoy, 11 de febrero de 2026, recibí en mi correo el recibo de la suscripción, en el que se indica un monto total de 79,90 soles. Sin embargo, al revisar el movimiento en mi cuenta bancaria el mismo día, verifiqué que se me ha cobrado 91,88 soles con mi tarjeta...
El 24 de septiembre de 2025 a las 22:51, noté que se había realizado un cargo de 24 dólares a través de la aplicación CapCut en mi teléfono Android, sin que yo hubiera dado ninguna autorización ni consentimiento previo. No recibí ninguna notificación ni explicación sobre a qué servicio o paquete cor...
El día 14/02/2026 pagué una suscripción de prueba de CapCut Pro por un valor de 14.900 COP. Al hacer este pago, en ningún momento autoricé que se convirtiera en una suscripción mensual ni acepté que se me realizaran cobros recurrentes. Ahora se me está intentando cobrar un valor mensual de 59.900 CO...
El 27 de noviembre de 2025, noté que se había realizado un cobro de ₺999 desde mi tarjeta bancaria de Garanti Bank a través de la aplicación CapCut, sin que yo hubiera dado ningún tipo de consentimiento ni autorización. Nunca antes me había suscrito a CapCut, ni compartí los datos de mi tarjeta con ...
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