Se realizó un cobro no autorizado en mi cuenta de CapCut, pido reembolso
El 24 de septiembre de 2025 a las 22:51, noté que se había realizado un cargo de 24 dólares a través de la aplicación CapCut en mi teléfono Android, sin que yo hubiera dado ninguna autorización ni consentimiento previo. No recibí ninguna notificación ni explicación sobre a qué servicio o paquete corresponde este pago, y tampoco he realizado ninguna suscripción ni compra reciente dentro de la aplicación. Descubrí esta transacción al revisar los movimientos de mi banco, y hasta el momento no he contactado con el servicio de atención al cliente de CapCut para aclarar la situación. Como usuaria, me preocupa que se haya realizado un cobro sin mi conocimiento y sin ninguna comunicación previa por parte de la empresa. Solicito que CapCut me proporcione información detallada sobre el motivo de este cargo y que se me reembolse el importe cobrado sin mi consentimiento. Espero una pronta solución y una respuesta clara sobre este incidente.
