Camsurf Plus, cobro duplicado; solicito reembolso urgente
El 16 de agosto adquirí una suscripción Plus en la aplicación Camsurf y pagué una cuota de ₺139 por este servicio. Sin embargo, a pesar de que solo habían pasado dos días desde la compra inicial, el 18 de agosto recibí un mensaje de mi banco Ziraat informando que se había realizado otro cargo de ₺139 a mi cuenta por parte de la aplicación Camsurf. Lo más preocupante es que este segundo cobro se efectuó sin que yo haya realizado ninguna acción adicional o solicitado otra suscripción. No recibí ninguna notificación previa ni explicación sobre este cargo inesperado. Me gustaría solicitar una revisión detallada de mi caso y una solución para evitar futuros cobros no autorizados. Espero que se me reembolse el importe cobrado de manera indebida y que se tomen medidas para garantizar la seguridad de mis transacciones en la plataforma.
