Cobro sin consentimiento de Happn luego de cancelar suscripción

Recientemente cancelé mi suscripción a la aplicación Happn, pero a pesar de haber realizado este proceso, noté que este mes se realizó un cargo de ₺399 a mi cuenta a través de Yapı Kredi. No recibí ninguna notificación ni autorización para este cobro, lo que me sorprendió al revisar mis movimientos bancarios. Como usuario, esperaba que la cancelación de mi suscripción fuera respetada y que no se efectuaran cargos adicionales después de la fecha de cancelación. Solicito que se investigue esta situación y se me devuelva el importe cobrado de ₺399 lo antes posible. Agradecería su pronta atención y apoyo para resolver este inconveniente. Espero que se tomen las medidas necesarias para evitar que situaciones similares ocurran en el futuro.