Camper Beetle Zapatos, solicito cambio por apertura temprana
En enero de 2025, compré un par de zapatos Camper modelo Beetle en la tienda Camper del centro comercial Hilton de Izmit. Después de la compra, no utilicé los zapatos durante unos 4 o 5 meses y comencé a usarlos recién en junio. Tras solo un mes de uso, noté que el borde del zapato izquierdo comenzó a abrirse, mientras que el zapato derecho no presentaba ningún problema. Decidí llevar el producto de vuelta a la tienda, donde el empleado me informó que no era posible realizar una devolución, pero aun así ofreció enviarlo para una revisión. Aproximadamente un mes después, recibí una respuesta indicando que no se había encontrado ningún defecto en el producto y que el daño era causado por el usuario, por lo que mi solicitud fue rechazada. En el formulario de revisión que me entregaron, el número de serie figura como 0814 y el número de factura como 3460. Cuando compré los zapatos, se me aseguró que tenían una garantía de 2 años. Sin embargo, me decepcionó que el problema que experimenté no fuera cubierto por la garantía y que no se me proporcionara una explicación detallada. He sido cliente de Camper durante muchos años y últimamente he notado que aumentan las quejas similares y los problemas no se resuelven. Por ello, solicito el cambio de mis zapatos, que presentaron un problema en poco tiempo después de la compra.
