Zapatillas Calvin Klein defectuosas, solicito cambio o reembolso
En julio de 2025, compré unas zapatillas deportivas de la marca Calvin Klein en la tienda Boyner del Forum Trabzon. Aproximadamente dos meses después de la compra, noté que los laterales de las zapatillas comenzaron a abrirse, lo que me sorprendió considerando que el producto aún estaba dentro del período de garantía. Por esta razón, llevé el producto a la tienda Boyner y lo enviaron dos veces para su revisión a Calvin Klein, utilizando el número de formulario de prueba 1356951 en ambas ocasiones. Sin embargo, tras ambas evaluaciones, se me informó que el defecto no estaba cubierto por la garantía y mi solicitud fue rechazada sin ofrecerme ninguna solución alternativa. Durante este proceso, incluso los empleados de la tienda me advirtieron que no debería comprar productos de esta marca, ya que Calvin Klein no respalda adecuadamente sus productos. Como resultado, he perdido la confianza en Calvin Klein y planeo compartir mi experiencia negativa con mi entorno. Solicito el reembolso del importe pagado en ₺ por el producto defectuoso que presentó problemas en tan poco tiempo. Además, si no se me ofrece una solución, me reservo el derecho de acudir a la Junta de Arbitraje del Consumidor.
Aunque se revisó tres veces, el reclamo que siempre se decía que era por el cliente terminó siendo devuelta a la empresa por el Tribunal de Árbitros del Consumidor al determinar que era de origen de producción. Dejo a su criterio si la empresa, que tanto se resiste, ganó o perdió. Muchas gracias a quienes pusieron en marcha el Tribunal de Árbitros del Consumidor. Defiendan sus derechos hasta el final y, por favor, no se rindan. También agradezco al sitio Xolvie por darnos voz y permitir que se escuche nuestra opinión.
