El 17/05/2024, realicé la compra de unos zapatos Camper modelo Pelotes a través de Amazon, pagando un total de ₺2239. Desde el primer momento, utilicé el producto con mucho cuidado y solo entre una o dos veces por semana en condiciones normales. Sin embargo, en poco tiempo, noté varias deformaciones: el zapato derecho presenta un desgarro visible, mientras que el izquierdo muestra una deformación significativa. A pesar de que el producto cuenta con una garantía de dos años, al enfrentar este problema, primero contacté con Camper, quienes me redirigieron a Amazon. Cuando intenté comunicarme con Amazon, no pude encontrar ningún número de teléfono o línea de soporte al cliente. También intenté iniciar el proceso de devolución o cambio a través del sistema de Amazon, pero experimenté errores en la plataforma y no pude completar la solicitud. El pedido fue entregado en mi dirección en Adana/Ceyhan y el número de pedido es 407-8310673-8037169. Solicito que se evalúe el producto bajo la garantía y que se realice el cambio correspondiente. Agradecería mucho que se resuelva mi problema lo antes posible.
El 21 de agosto de 2025, realicé la devolución de unos zapatos Camper modelo Pelotas que compré, ya que no me quedaron bien. Hice uso de mi derecho de desistimiento y envié el producto sin haberlo usado, utilizando el número de seguimiento de envío 304478822687. Sin embargo, después de 13 días, aún ...
Adquirí un par de zapatos Camper modelo K100841-031-43 a través de la tienda en línea de la marca. Anteriormente, ya había experimentado un problema similar con otro par de la misma marca, donde las costuras se soltaron prematuramente. En aquella ocasión, envié el producto para su revisión y, mientr...
Compré unas zapatillas Adidas a través de Amazon y, para mi sorpresa, en menos de un mes comenzaron a deteriorarse visiblemente por varias partes. A pesar de que el producto no cumplió con mis expectativas de calidad, Amazon no aceptó la devolución y me remitió directamente a Adidas para resolver el...
Pedimos unas sandalias Camper en Amazon el 27 de junio, pero debido a un error en el catálogo de Amazon, la sandalia que recibimos era otro modelo en lugar de Camper. Así que creé un código de devolución y se suponía que la devolución iría a la dirección de Camper en Estambul, pero fue enviada a la ...
Realicé una compra en la tienda online de Camper aprovechando las promociones y descuentos vigentes. Durante el proceso de compra, el sitio web mostró un error, por lo que pensé que el primer pedido no se había completado y volví a intentar el pago. Más tarde, noté que, a pesar del mensaje de error,...
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