El 17 de julio, compré con mi tarjeta un traje de mujer de Pull & Bear en la tienda del centro comercial Cevahir AVM Mecidiyeköy. El producto nunca fue utilizado, conserva todas sus etiquetas y está completamente nuevo. Sin embargo, debido a que estuve en el extranjero por motivos de estudios durante aproximadamente un mes, no pude regresar a Turquía hasta el 19 de agosto. Por esta razón, superé el plazo de devolución o cambio por solo 5 días. Dispongo de documentos oficiales, como mi pasaporte y certificados de estudios, que prueban que estuve fuera del país. Al acudir a la tienda, mi solicitud de cambio fue rechazada porque el período de 30 días había expirado. A pesar de que el producto está sin usar y tengo pruebas de mi situación especial, esperaba una actitud más flexible y orientada a la solución por parte de la tienda. Solicito que se realice el cambio de mi producto.
Realicé una compra en Pull and Bear y decidí devolver los productos. Según la política, tenía hasta el 06.08.2025 para hacer la devolución, pero a pesar de que el plazo no había vencido, la empresa de mensajería no aceptó el paquete y los artículos permanecieron en mi poder. Intenté buscar ayuda, pe...
El 31 de julio realicé un pedido en la tienda Pull & Bear Mall of Istanbul, eligiendo la opción de entrega en tienda. Cuando fui a recoger mi pedido el 5 de agosto, me informaron que aún no había llegado a la tienda y me pidieron que regresara tres días después. Al volver, escuché al personal coment...
El 6 de junio adquirí tres camisetas de la marca Pull&Bear en el centro comercial Marmara Forum. Todas las camisetas que compré tenían en la etiqueta la indicación de ser lavadas a 30 grados. Seguí cuidadosamente las instrucciones y lavé las tres camisetas en el mismo ciclo rápido de la lavadora. Do...
Hace tres meses, compré una chaqueta de ante de la marca Pull & Bear por ₺1890. Guardé todas las etiquetas internas, el recibo y la etiqueta de la tienda, sin desechar nada. Sin embargo, en la parte interna trasera de la chaqueta empezaron a aparecer pequeñas bolitas de pelusa, a pesar de que nunca ...
Recientemente gasté ₺647.05 en algo de la página web de Pull&Bear. Pero para mi sorpresa, retiraron ₺718.90 de mi tarjeta. Aunque he intentado ponerme en contacto con la tienda y pedir un reembolso por la diferencia de ₺71.90, no han solucionado el problema. Debido a esto, tuve que detener la transa...
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