Pull & Bear, solicito cambio tras regresar del extranjero
El 17 de julio, compré con mi tarjeta un traje de mujer de Pull & Bear en la tienda del centro comercial Cevahir AVM Mecidiyeköy. El producto nunca fue utilizado, conserva todas sus etiquetas y está completamente nuevo. Sin embargo, debido a que estuve en el extranjero por motivos de estudios durante aproximadamente un mes, no pude regresar a Turquía hasta el 19 de agosto. Por esta razón, superé el plazo de devolución o cambio por solo 5 días. Dispongo de documentos oficiales, como mi pasaporte y certificados de estudios, que prueban que estuve fuera del país. Al acudir a la tienda, mi solicitud de cambio fue rechazada porque el período de 30 días había expirado. A pesar de que el producto está sin usar y tengo pruebas de mi situación especial, esperaba una actitud más flexible y orientada a la solución por parte de la tienda. Solicito que se realice el cambio de mi producto.
