Problemas en la aplicación Cake, solicito asistencia y solución
Descargué la aplicación Cake para aprender inglés desde Play Store y me suscribí pagando una tarifa. La aplicación está diseñada para avanzar por unidades, y no es posible pasar a la siguiente sin completar la anterior. Actualmente, llevo una semana sin poder avanzar porque la unidad 29 presenta un error y no me permite continuar. He intentado comunicarme varias veces con el soporte de Cake mediante mensajes a la cuenta de reporte de problemas, pero hasta ahora no he recibido ninguna respuesta ni solución. Me siento frustrado porque pagué por un servicio que no puedo utilizar plenamente y no encuentro atención por parte del equipo de soporte. Quisiera saber cómo puedo reclamar mis derechos y obtener una solución adecuada, ya que invertí mi dinero en esta aplicación esperando un servicio eficiente.
