En diciembre compré un coche de la marca BYD en el concesionario BYD de Estambul. Desde entonces, he intentado contactar con el servicio técnico por teléfono debido a un problema, pero no he tenido éxito. A pesar de llamar varias veces, nadie responde al teléfono. Sin embargo, cuando llamo al departamento de ventas del mismo concesionario, responden de inmediato. Esto me hace sentir que, aunque venden el coche, no ofrecen el respaldo necesario después de la venta. Puedo comunicarme con la oficina central de ALJ, pero ellos simplemente me redirigen al concesionario. Lamentablemente, adquirí el coche, pero parece que no hay un respaldo adecuado detrás de la compra.
Quiero expresar mi insatisfacción con el concesionario BYD Samsun Sam Oto, ya que estoy experimentando exactamente los mismos problemas que mencionó el señor O***. Desde que adquirí mi vehículo el 28 de mayo, llevo esperando durante más de un mes y medio una respuesta clara sobre el estado de mi sol...
Compré un coche nuevo de BYD. No importa lo que intentemos, no podemos acceder al sistema de acceso remoto. Tampoco puedo comunicarme con el servicio de atención al cliente. A pesar de lo que dicen, BYD no proporciona el soporte que prometen, por lo que es importante tener cuidado. Es muy difícil co...
He estado intentando actualizar la tarjeta SIM de mi vehículo BYD Seal DMI, pero a pesar de haber llamado varias veces al servicio de atención al cliente, no he obtenido ninguna solución durante 15 días. Me dicen repetidamente que 'se pondrán en contacto conmigo', pero eso no sucede. Es decepcionant...
En junio de 2025, adquirí el modelo BYD Seal U DMI. Quiero expresar mi decepción porque las promesas realizadas durante la venta no se han cumplido en el servicio postventa. Al principio, necesitaba que se activara una función de correo en mi vehículo, pero como estaba fuera de la ciudad, el concesi...
El 31 de enero de 2025, envié un correo electrónico a BYD Turquía y no recibí ninguna respuesta. Cada vez que llamo, me dicen que han enviado mi correo electrónico al departamento correspondiente, pero nunca me responden. Espero que la empresa me responda lo más rápido posible. ¿Es así como BYD Turq...
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