BYD, falta de información y respuesta a mis consultas

Quiero expresar mi insatisfacción con el concesionario BYD Samsun Sam Oto, ya que estoy experimentando exactamente los mismos problemas que mencionó el señor O***. Desde que adquirí mi vehículo el 28 de mayo, llevo esperando durante más de un mes y medio una respuesta clara sobre el estado de mi solicitud. Nadie responde a mis llamadas telefónicas y, cuando finalmente logro comunicarme, me dicen que me devolverán la llamada, pero nunca lo hacen. Además, mis mensajes quedan sin respuesta y no recibo ninguna información relevante sobre mi caso. Considero que brindar información básica a los clientes no debería ser tan complicado. Me siento ignorado y desatendido, y esta falta de comunicación afecta mi confianza en la seriedad y la ética profesional del concesionario. Espero una pronta solución y mayor transparencia en el proceso.