He estado intentando actualizar la tarjeta SIM de mi vehículo BYD Seal DMI, pero a pesar de haber llamado varias veces al servicio de atención al cliente, no he obtenido ninguna solución durante 15 días. Me dicen repetidamente que 'se pondrán en contacto conmigo', pero eso no sucede. Es decepcionante que la marca BYD, que acaba de entrar en el mercado turco, ofrezca un servicio postventa tan insuficiente. Espero que puedan resolver este problema pronto, ya que afecta la funcionalidad de mi vehículo y mi experiencia como cliente. La falta de una respuesta adecuada no solo es frustrante, sino que también genera dudas sobre la confiabilidad del soporte de la marca.
En junio de 2025, adquirí el modelo BYD Seal U DMI. Quiero expresar mi decepción porque las promesas realizadas durante la venta no se han cumplido en el servicio postventa. Al principio, necesitaba que se activara una función de correo en mi vehículo, pero como estaba fuera de la ciudad, el concesi...
El 31 de enero de 2025, envié un correo electrónico a BYD Turquía y no recibí ninguna respuesta. Cada vez que llamo, me dicen que han enviado mi correo electrónico al departamento correspondiente, pero nunca me responden. Espero que la empresa me responda lo más rápido posible. ¿Es así como BYD Turq...
Quiero expresar mi insatisfacción con el concesionario BYD Samsun Sam Oto, ya que estoy experimentando exactamente los mismos problemas que mencionó el señor O***. Desde que adquirí mi vehículo el 28 de mayo, llevo esperando durante más de un mes y medio una respuesta clara sobre el estado de mi sol...
En diciembre compré un coche de la marca BYD en el concesionario BYD de Estambul. Desde entonces, he intentado contactar con el servicio técnico por teléfono debido a un problema, pero no he tenido éxito. A pesar de llamar varias veces, nadie responde al teléfono. Sin embargo, cuando llamo al depart...
Compré un coche nuevo de BYD. No importa lo que intentemos, no podemos acceder al sistema de acceso remoto. Tampoco puedo comunicarme con el servicio de atención al cliente. A pesar de lo que dicen, BYD no proporciona el soporte que prometen, por lo que es importante tener cuidado. Es muy difícil co...
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