Bvlgari, no recibo información de seguimiento del envío
Compré a través de la cuenta de Instagram de la empresa Medscarff un chal negro de Bvlgari confeccionado en una mezcla de lana y seda. Realicé el pago aproximadamente hace tres días y, aunque me aseguraron que el producto había sido enviado, no he recibido ningún mensaje ni número de seguimiento del envío. He intentado comunicarme repetidamente por Instagram, pero la empresa no ha respondido de ninguna manera. No se me ha proporcionado información alguna sobre el estado del pedido ni un número de teléfono al que pueda llamar para resolver la situación. Exijo que se aclare de forma inmediata si el artículo fue realmente entregado al servicio de mensajería y que se me envíen los datos de seguimiento correspondientes. En caso de que no se pueda confirmar el envío, solicito la devolución total del importe que pagué.
