Set de perfumes Yves Saint Laurent no recibido

El 21 de diciembre realicé una compra de un set de 5 perfumes Yves Saint Laurent Beauty a través de Trendyol. Desde el 23 de diciembre, el pedido aparece como 'en proceso de transferencia' y ya han pasado tres días sin ningún avance. Hoy es 26 de diciembre y el estado sigue igual, sin ningún movimiento en el seguimiento del envío. Me comuniqué con el vendedor autorizado, pero solo recibí respuestas automáticas, sin una solución concreta ni información clara sobre el paradero de mi paquete. Sinceramente, no esperaba esta falta de atención de una marca reconocida como YSL. Aunque el problema podría estar relacionado con la empresa de mensajería, considero que el vendedor debería responsabilizarse hasta la entrega del producto. He realizado muchas compras antes y nunca tuve una experiencia similar. Si fuera una marca común, no me molestaría tanto, pero en este caso me siento realmente decepcionada. Además, pagué una cantidad considerable en ₺ y no tengo información sobre mi pedido ni sobre cuándo llegará mi set de perfumes.