Durante mi vuelo con Buta Airways desde Bakú a Estambul, experimenté un problema significativo con mi equipaje. Al recoger mi maleta en el aeropuerto, noté que la parte del candado estaba rota, la parte inferior presentaba grietas y estaba abierta, además de que las ruedas estaban dañadas, lo que hacía imposible moverla correctamente. Inmediatamente tomé medidas para resolver la situación: envié un correo electrónico a la compañía, presenté una solicitud formal y adjunté fotografías que muestran claramente el estado en que llegó mi maleta. Además, me aseguré de informar sobre el incidente directamente al departamento correspondiente en el aeropuerto. Espero recibir una pronta respuesta y una solución adecuada a este inconveniente con mi equipaje, ya que confío en la calidad del servicio de Buta Airways.
El 12 de marzo de 2023, viajé con Buta Airways desde Bakú a Ankara junto con mi pareja. Al llegar, descubrimos que tanto mi maleta como la de mi esposo estaban completamente rotas, a pesar de que ambas eran prácticamente nuevas. Informé de inmediato a la aerolínea y nos aseguraron que nuestras malet...
Ayer, viajé en el vuelo J278 de Azal desde Estambul a Bakú. Al recoger mi equipaje, noté que una de las ruedas estaba rota. Presenté un informe a la autoridad correspondiente y me dieron una dirección de correo electrónico y un número de teléfono para seguimiento. Cuando me puse en contacto, me info...
Viajé desde Yakarta, Indonesia, hasta el Aeropuerto de Estambul con un vuelo que incluía una escala. Al recoger mi maleta en la zona de equipaje, noté que estaba rota. De inmediato, el personal del aeropuerto me indicó que debía dirigirme a la oficina de objetos perdidos para reportar la situación. ...
Durante mi viaje con KLM en la ruta Orlando – Ámsterdam – Estambul, experimenté varios inconvenientes con mi equipaje. Al finalizar el vuelo, mi maleta no apareció y sólo pude recibirla al día siguiente, lo que me generó una gran preocupación y complicaciones. Sin embargo, el problema no terminó ahí...
Viajé de Estambul a Antalya con Turkish Airlines el 11.09.2023, saliendo a las 10:40 debido a un retraso. Al llegar al Aeropuerto de Antalya, noté que el personal manejaba el equipaje de manera descuidada, como si no les importara si se rompía. Al recoger mi equipaje, descubrí que la rueda estaba ro...
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