Viajé con Buta Airways en el vuelo J 20106 el 7 de octubre de 2023 hacia Bakú y, al llegar, noté que mi maleta estaba rota. Me dirigí al lugar correspondiente para reportar el daño y registraron mi queja. Se llevaron la maleta, pero no recibí ningún tipo de asistencia adicional. Me indicaron que deb...
Durante mi vuelo con Buta Airways desde Bakú a Estambul, experimenté un problema significativo con mi equipaje. Al recoger mi maleta en el aeropuerto, noté que la parte del candado estaba rota, la parte inferior presentaba grietas y estaba abierta, además de que las ruedas estaban dañadas, lo que ha...
Quise viajar con Buta Airways desde Sabiha Gökçen a Bakú junto a mi bebé de 11 meses, pero no nos permitieron abordar el avión porque no teníamos el documento de identidad del bebé con foto. Antes del vuelo, revisé cuidadosamente las reglas sobre el viaje con bebés en la página web de la aerolínea p...
Como pasajero de Buta Airways, he experimentado repetidamente problemas con el tamaño de mi equipaje de mano. En cada vuelo que tomo con la aerolínea, el personal insiste en que mi equipaje de mano es demasiado grande y me informan que no puede ser llevado a bordo sin pagar una tarifa adicional. En ...
Como pasajero de Buta Airways, experimenté una situación preocupante con su avión y el proceso de embarque. El avión fue abordado por los pasajeros sin que se realizara una revisión técnica adecuada previamente. Todos los pasajeros tuvimos que esperar en el avión sin recibir ninguna información clar...
El 12 de marzo de 2023, viajé con Buta Airways desde Bakú a Ankara junto con mi pareja. Al llegar, descubrimos que tanto mi maleta como la de mi esposo estaban completamente rotas, a pesar de que ambas eran prácticamente nuevas. Informé de inmediato a la aerolínea y nos aseguraron que nuestras malet...
