Mala experiencia con el servicio de LocationTool, solicito reembolso

El 16 de febrero de este año pagué conscientemente el monto de S/ 4.50 en LocationTool para rastrear mi teléfono móvil robado. A pesar de haber realizado este pago, el servicio no me brindó información útil que ayudara realmente con la ubicación del dispositivo. Para hacer el pago utilicé el celular de mi madre y, por lo tanto, se cargó a la cuenta bancaria de ella en el Banco de la Nación (Perú). Sin embargo, el 22 de junio del presente año se realizó un cobro totalmente inesperado de S/ 669.00 en la cuenta bancaria de mi madre, sin que ni ella ni yo hubiéramos autorizado ese cargo ni nos hubiéramos suscrito a ningún paquete de pago mensual acumulativo. La empresa luego indicó que supuestamente yo me había suscrito a una membresía mensual y que, después de cuatro meses, se realizaría ese cobro, pero en ningún momento acepté ni vi claramente esa condición al hacer el pago inicial. Adicionalmente, mi madre no recibió ninguna boleta, comprobante ni correo electrónico informando sobre este cobro tan elevado, lo que aumenta mi preocupación y molestia, ya que se trata del dinero de su cuenta y se ha afectado directamente su economía sin previo aviso ni consentimiento claro. Me comuniqué con LocationTool y solo me respondieron que los términos y condiciones estaban claros al momento del pago de S/ 4.50, algo con lo que no estoy de acuerdo porque yo no acepté conscientemente ninguna suscripción. Además, me indicaron que no realizan reembolsos por renovación, por lo que se negaron a devolver el monto cobrado. También acudimos al Banco de la Nación, donde únicamente nos indicaron que bloqueemos la tarjeta de mi madre y nos comentaron que probablemente el cobro se debía a una suscripción de una página web, sin ofrecernos una solución concreta sobre el monto ya debitado. Por todo lo expuesto, solicito a LocationTool el reembolso completo del monto de S/ 669.00 cobrado el 22 de junio, así como la cancelación de cualquier suscripción asociada a mi nombre o al medio de pago de mi madre. Considero que este cobro es injusto, desproporcionado y no autorizado, y espero una respuesta clara junto con la devolución del dinero a la brevedad posible.