Solicito reembolso por cobro indebido en Busuu tras suscripción accidental
Al intentar descargar una aplicación de brújula desde Google Play, hice clic en un anuncio y, sin querer, me suscribí a Busuu. Aunque cancelé la suscripción de inmediato, se me descontaron ₺200 de mi cuenta. Considero que este cobro no es justo, ya que no utilicé el servicio y procedí a anular la suscripción en el mismo momento. Solicito que el monto descontado de manera injusta sea reembolsado a mi cuenta lo antes posible. Si no se realiza el reembolso, tengo la intención de presentar una queja ante la Junta de Arbitraje y también realizar una denuncia ante la fiscalía. Espero que se tomen las medidas necesarias para solucionar este problema y que se respete mi derecho como consumidora. Agradezco de antemano la atención y espero una pronta respuesta.
