Al intentar descargar una aplicación de brújula desde Google Play, hice clic en un anuncio y, sin querer, me suscribí a Busuu. Aunque cancelé la suscripción de inmediato, se me descontaron ₺200 de mi cuenta. Considero que este cobro no es justo, ya que no utilicé el servicio y procedí a anular la suscripción en el mismo momento. Solicito que el monto descontado de manera injusta sea reembolsado a mi cuenta lo antes posible. Si no se realiza el reembolso, tengo la intención de presentar una queja ante la Junta de Arbitraje y también realizar una denuncia ante la fiscalía. Espero que se tomen las medidas necesarias para solucionar este problema y que se respete mi derecho como consumidora. Agradezco de antemano la atención y espero una pronta respuesta.
Me dirijo a ustedes para expresar mi preocupación respecto a una suscripción de Busuu que se activó sin mi consentimiento y cuyo importe de 200₺ ha sido cobrado en mi factura. Como usuaria, no autoricé esta suscripción en ningún momento y solicito la cancelación inmediata de la misma, así como el re...
Me gustaría compartir un problema que he tenido con la aplicación Busuu. Sin mi consentimiento ni conocimiento, Busuu inició una suscripción y se cargaron ₺200 a mi factura de teléfono inmediatamente. No acepto en absoluto semejante cargo por una aplicación de la que nunca he oído hablar y no sé qué...
Al utilizar la aplicación Busuu a través de Turk Telekom, accidentalmente hice clic en un anuncio de su sitio web. A pesar de que ingresé mi contraseña, se activó una suscripción sin mi consentimiento ni intención. Procedí a cancelar la suscripción inmediatamente, pero aún así se me cobró un monto d...
Intentando descargar otra aplicación, accidentalmente me suscribí a Busuu sin darme cuenta ni autorizarlo. No entiendo cómo sucedió esto, ya que nunca aprobé ninguna suscripción ni proporcioné mi consentimiento. Tras revisar mi factura, noté que se me cobró una cantidad de ₺200, lo cual considero in...
El 26 de abril de 2025, recibí un anuncio de Busuu en mi teléfono. Mientras intentaba cerrar el anuncio, accidentalmente presioné otro botón y se activó una suscripción de inmediato. Sin previo aviso, se me cobró ₺200 en mi factura telefónica. Ese mismo día, logré cancelar la suscripción, pero a pes...
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