El 23 de agosto de 2025 a las 20:39, realicé accidentalmente un pedido de ₺914 a la sucursal de Burger King Okmeydanı a través de la aplicación Tikla Gelsin, cuando en realidad quería pedir en la sucursal de Belek en Antalya. Al notar el error, cancelé la transacción en aproximadamente 30 segundos y el sistema aceptó mi solicitud de cancelación. Sin embargo, poco después, el sistema marcó mi pedido como 'entregado' en menos de un minuto, aunque no recibí ningún producto. Puedo demostrarlo con evidencia visual y planeo adjuntar la imagen correspondiente.
Al revisar el estado del reembolso en la aplicación Tikla Gelsin, no fue posible solicitarlo ya que el pedido aparece como 'entregado'. Además, en el sitio web de Burger King no existe una sección de quejas ni un número de atención al cliente disponible. Actualmente, el pago de ₺914 no ha sido reembolsado y no he recibido ningún tipo de apoyo. Sospecho que esto se debe a la mala fe de los empleados de la sucursal de Okmeydanı.
Solicito que el importe que pagué me sea reembolsado lo antes posible, que se me ofrezcan disculpas por esta situación y que se proporcione una explicación detallada sobre lo ocurrido.
El 10 de agosto de 2024 a las 17:50 realicé un pedido a través de Yemeksepeti en la sucursal de Burger King Yenidoğan Bayrampaşa (Estambul), con un valor aproximado de ₺500. Sin embargo, después de esperar una hora y media, mi pedido no fue entregado. Recibí una llamada del servicio de atención al c...
El 7 de agosto de 2024 a las 15:49 realicé un pedido en la sucursal Burger King de Karabük Safranbolu a través de la aplicación Tikla Gelsin. Mi pedido llegó aproximadamente una hora después, pero lamentablemente ninguno de los productos estaba en condiciones adecuadas para ser consumido. Las aros d...
El 7 de septiembre de 2024, realicé un pedido en Burger King en Tokat. Después de efectuar el pago, un empleado nos informó que el pago había sido reembolsado y nos pidieron que pagáramos nuevamente. Nos aseguraron que el pago original sería reembolsado. Sin embargo, ha pasado más de un mes y aún no...
El 14.12.2023 a las 19:10 en la plataforma Migros Yemek, hice un pedido de 335₺ del menú My Triple en la sucursal de Burger King Konak (Guzelyali Mh). El pedido llegó a las 19:55, aunque el tiempo de entrega declarado era de 20-30 minutos. Como faltaba una hamburguesa de carne en el paquete, escribí...
El 16 de febrero de 2025, realicé un pedido a través de la aplicación Trendyol en la sucursal de Burger King en Mersin Akkent. Pedí 3 hamburguesas, papas grandes, una cola y varias salsas. Aproximadamente una hora después, recibí mi pedido junto con un recibo que indicaba correctamente los productos...
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