Burger King, pedido incompleto y solicitud de reembolso ignorada

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18 febrero 2025 18:10
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El 16 de febrero de 2025, realicé un pedido a través de la aplicación Trendyol en la sucursal de Burger King en Mersin Akkent. Pedí 3 hamburguesas, papas grandes, una cola y varias salsas. Aproximadamente una hora después, recibí mi pedido junto con un recibo que indicaba correctamente los productos. Sin embargo, al abrir el paquete, solo había 2 hamburguesas, papas pequeñas y una cola. Faltaban una hamburguesa, las papas grandes y las salsas que había solicitado. Debido a que la aplicación no ofrecía una opción para contactar a alguien, creé una solicitud de reembolso. Aproximadamente 24 horas después, mi solicitud fue rechazada. Más tarde, vi en los comentarios que había quejas frecuentes sobre pedidos incompletos de este restaurante. Parece que esto se hace intencionalmente. Dado que pagué el pedido por adelantado, no recibimos el valor de nuestro dinero. Solicito que Burger King investigue esta sucursal y que me reembolsen mi dinero.

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