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Solicito reembolso por pedido incorrecto de Burger King
Efe
23 agosto 2025 22:57
1"✋. Gracias..."
Recibí mi pedido Burger King frío e incompleto y no me devolvieron el cambio
Eda
07 agosto 2025 19:47
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El 7 de agosto de 2024 a las 15:49 realicé un pedido en la sucursal Burger King de Karabük Safranbolu a través de la aplicación Tikla Gelsin. Mi pedido llegó aproximadamente una hora después, pero lamentablemente ninguno de los productos estaba en condiciones adecuadas para ser consumido. Las aros de cebolla y las papas fritas estaban completamente blandos, y las dos hamburguesas llegaron frías. Debido a esto, solicité un reembolso o el cambio de los productos. Sin embargo, al contactar con el soporte en vivo de Tikla Gelsin, me informaron que no podían ayudarme porque los productos habían sido abiertos. Cuando llamé directamente a la sucursal, me redirigieron nuevamente al soporte en línea, sin ofrecerme una solución concreta.
Además, el monto total de mi pedido era de ₺255, pero como el repartidor no tenía cambio, me vi obligada a pagar ₺280 y no recibí el cambio correspondiente. Ya había experimentado un problema similar anteriormente, pero en esa ocasión sí se resolvió. Esta vez, solicito que se solucione el inconveniente y que se me reembolse el importe pagado en exceso. Considero importante que se atienda mi caso y se tomen medidas para evitar que situaciones como esta se repitan.
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