En la plataforma Fixbet, he solicitado de forma permanente la eliminación de mi cuenta bajo el nombre de usuario “Kimenederdim04” desde hace más de ocho meses, pero la cuenta aún no ha sido borrada y, como consecuencia, tampoco puedo acceder al juego. Para proceder con el cierre de la cuenta y la realización de la operación, el servicio me exige el envío de fotos claras de mi identificación y de la tarjeta asociada a la cuenta. No deseo compartir mis datos de identidad ni la información de la tarjeta por motivos de seguridad. Por esa razón he repetido varias veces la petición de que mi cuenta sea eliminada de manera definitiva sin necesidad de enviar dichos documentos. El soporte en vivo o el área de atención al cliente me dirigieron a “escriba su queja”, la cual envié por escrito en dos ocasiones, pero no he recibido ninguna respuesta. Esta falta de eliminación de mi cuenta durante tanto tiempo, sumada a la ausencia de respuesta a mis solicitudes de contacto, me ha causado un perjuicio considerable. Exijo que Fixbet elimine mi cuenta de forma permanente sin obligarme a proporcionar imágenes de mi identificación o tarjeta, y que me devuelva íntegramente el saldo que aún permanece en la cuenta.
En el sitio web Fixbet tengo una cuenta bajo el nombre de usuario “Zekiesen”. Ayer, alrededor de las 18:00, solicité el retiro de 8.000 ₺ mediante una transferencia bancaria. Desde la madrugada el sistema indica que mi solicitud está en “cola de procesamiento” y no realiza el pago. Después de cinco ...
He experimentado varios problemas técnicos mientras jugaba en la plataforma Fixbet y, a pesar de haber contactado al equipo de soporte en múltiples ocasiones, no he recibido ninguna respuesta clara ni solución a mis inquietudes. He reportado los mismos errores varias veces, pero los problemas persis...
Desde el 25 de septiembre de 2025, he estado experimentando problemas para acceder a mi cuenta Fixbet. Cada vez que intento iniciar sesión, aparece un mensaje de error en inglés que indica que mi acceso ha sido bloqueado. He intentado ingresar tanto a través de Google como utilizando otros motores d...
El 2 de marzo de 2026 realicé una solicitud de retiro de 1.750 ₺ desde mi cuenta de Fixbet. Llevo años utilizando la misma cuenta; desde que se abrió he invertido cientos de veces y he efectuado cientos de retiros sin problemas. Sin embargo, mi última solicitud de retiro fue rechazada sin que se ind...
Esta mañana, alrededor de las 08:00, solicité un retiro de 1.400 ₺ de mi cuenta de Fixbet mediante el método de transferencia rápida Enpara. El proceso se prolongó durante aproximadamente cinco horas sin que se completara la operación. Durante ese tiempo tuve que conectar varias veces al soporte en ...