Como usuaria, estoy experimentando problemas con la aplicación, ya que no se abre correctamente. Durante el proceso de pago, solicité un reembolso porque la aplicación no funcionaba, pero mi solicitud fue rechazada. Me siento frustrada porque he pagado por una membresía que no puedo utilizar y no recibo ninguna solución ni devolución de mi dinero, ₺. Llevo varios días intentando resolver este problema y todavía no he recibido ninguna respuesta satisfactoria por parte del soporte. Si no recibo una solución pronta, estoy decidida a acudir a la Oficina de Protección al Consumidor o incluso considerar acciones legales. Solicito que se me contacte lo antes posible para resolver este inconveniente y evitar mayores complicaciones. Espero una pronta respuesta y una solución adecuada a mi situación.
Comencé a utilizar la aplicación con una suscripción de 3 meses, pero al no cumplir con mis expectativas, decidí no continuar. Sin embargo, me encontré con que no hay ningún canal de comunicación disponible para cancelar la membresía. No existe la opción de cancelar desde la aplicación y tampoco hay...
A pesar de haber realizado correctamente el pago para la membresía del juego, cada vez que intento acceder por primera vez, la aplicación me redirige a la página de pago como si no hubiera completado la membresía. Esto ocurre tanto en mi teléfono como en la tableta de mi hija. Después de cerrar la a...
Descargué la aplicación y, sin siquiera abrirla ni usarla, se realizó un cobro en mi cuenta. No tuve oportunidad de probar ni explorar las funciones antes de que se descontara el importe. Considero que los usuarios deberían ser informados claramente sobre cualquier cargo antes de instalar o utilizar...
El mes pasado, descargué el juego S***** para aprovechar la versión de prueba gratuita. Sin embargo, olvidé cancelar la suscripción a tiempo y, al notar el cobro en mi cuenta, procedí de inmediato a cancelar la suscripción y eliminé la aplicación de mi teléfono. A pesar de recibir un mensaje confirm...
Como usuaria de Bright Learn Fast, he experimentado un problema importante con la cancelación de mi membresía. La plataforma realiza cobros automáticos de mi cuenta sin permitirme cancelar fácilmente mi suscripción. A pesar de mis repetidos intentos de cancelar antes de la fecha límite indicada, el ...
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