Cobro anticipado en Buddy tras registro con prueba gratuita

5 de febrero de 2025 14:044

Me uní a la aplicación Buddy después de ver sus anuncios en Internet, donde claramente decían que podía registrarme gratis y usar la aplicación durante 7 días sin costo. Sin embargo, durante el proceso de registro, me pidieron los datos de mi tarjeta de crédito y no permitían continuar sin proporcionarlos. Decidí registrarme solo para probar el servicio, pensando que si quedaba satisfecho continuaría con la suscripción. A pesar de que la prueba gratuita supuestamente duraba 7 días, me cobraron $24 de mi cuenta antes de que siquiera terminara el primer día. Intentar contactar con la empresa fue muy difícil, ya que no proporcionan teléfono ni dirección, solo un correo electrónico. Les escribí y, después de varios días, respondieron diciendo que mi membresía había sido cancelada, pero que no devolverían el dinero. Además, la aplicación no cumple con lo que promete y ni siquiera la utilicé antes de que me cobraran. La empresa opera desde el extranjero, no paga impuestos en mi país y no tiene obligaciones legales aquí, por lo que no hay ninguna autoridad a la que pueda presentar mi queja. Tampoco ofrecen la opción de cancelar después del período de prueba de 7 días.

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