Bright Learn Fast realizó un cobro tras prueba gratuita, pido reembolso

Soy Buse Beyza y quiero compartir mi experiencia con Bright Learn Fast. Después de aprovechar una prueba gratuita de una semana, noté que se realizó un cobro automático de ₺2749 en mi cuenta sin mi autorización. Al intentar cancelar la suscripción, me ofrecieron un descuento del 80%, lo cual sugiere que el precio inicial era negociable. Si hubiera querido comprar el servicio, habría esperado ese descuento, pero mi intención era solo probarlo. Cancelé mi membresía inmediatamente, pero hasta ahora no he recibido ningún reembolso. Me puse en contacto con Apple para solicitar la devolución, pero no obtuve una respuesta positiva. Además, cuando solicité soporte, me indicaron que debía hablar con Bright, pero al contactar a Bright, me dijeron que debía resolverlo con Apple. Esta falta de solución me está causando molestias y, si no se resuelve pronto, consideraré buscar ayuda en otras instancias. Mi número de caso es 102614390739.