Recibí cargos duplicados de Bright Learn Fast sin explicaciones. ¿Cómo puedo resolver esto?

Si recibiste cargos duplicados de Bright Learn Fast y no te dieron explicación, podés resolverlo siguiendo estos pasos prácticos y orientados a una solución rápida:

• Ingresá al estado de cuenta de tu tarjeta o app bancaria y localizá ambos cobros: verificá que sean del mismo día o por el mismo concepto

• Tomá capturas de los movimientos donde aparezca el cargo duplicado y del comprobante de pago original

• Ingresá a tu cuenta en Bright Learn Fast y buscá si se generaron dos suscripciones activas o cuentas vinculadas (esto a veces pasa por errores al registrarse más de una vez)

• Accedé a la sección de soporte y enviá el reclamo con las pruebas del cargo doble, pidiendo el reembolso inmediato del excedente

• Si no recibís respuesta en 48 a 72 horas, comunicate con tu banco para pedir un contracargo por cobro duplicado no autorizado

• Podés también bloquear pagos futuros desde la app bancaria o tu cuenta de PayPal si usaste ese medio

• Guardá todo el historial del reclamo por si necesitás llevar el caso a una entidad de defensa al consumidor

📢 Si tu problema sigue sin solucionarse, puedes presentar un reclamo en Xolvie. Esto puede ayudarte a que se respeten tus derechos como consumidor y a solucionar bien el problema.