Bright Learn Fast cobra por suscripción sin autorización, pido reembolso

A través de la aplicación llamada Bright Learn Fast, se retiró ₺ de mi cuenta sin mi permiso. Cuando me di cuenta, solicité inmediatamente la devolución del importe, pero hasta la fecha no se ha efectuado ningún reembolso. Aunque me puse en contacto con el servicio de atención al cliente, mi problema no se resolvió y no obtuve la atención que esperaba. La retirada no autorizada de dinero me hizo muy infeliz y quiero que se elimine la victimización que sufrí en este proceso. Creo que los derechos de los usuarios como yo deben ser protegidos. Solicito que mi reembolso se realice lo antes posible y que se tomen las medidas necesarias para evitar que estas situaciones vuelvan a ocurrir. Por favor, ayuden tomando en consideración mi reclamo.