Instalación de mi Refrigerador Bosch no Realizada

Compré un refrigerador Bosch en el concesionario Bosch de Izmir Gaziemir. Programé una cita de instalación con el servicio autorizado en Torbali para hoy, 24 de mayo de 2024, viernes. Mi cónyuge se quedó en casa todo el día, faltando al trabajo, esperando al equipo de instalación. Nadie se presentó y nadie se molestó en llamar. Llamé dos veces y me aseguraron que vendrían. Dijeron que tenían un registro de la cita y prometieron contactarme, pero no hubo seguimiento alguno. Mi cónyuge incluso tuvo deducciones de su salario diario por quedarse en casa. No entiendo cómo Bosch puede comportarse así. Estoy completamente decepcionado.