Compré una lavadora-secadora Bosch en la tienda B***** el 17/10/2023. Sorprendentemente, el producto entregado era un artículo de exhibición, aunque esto no se nos comunicó. Como estaba empaquetado, no lo notamos. Después de la instalación, descubrí un gran rasguño en la tapa. Cuando contacté con la tienda, insistieron en que creara un registro de servicio y afirmaron falsamente que me vendieron un artículo de exhibición, aunque la factura y el contrato no mencionaban nada al respecto. Si hubiera sido así, habría ido a una tienda de segunda mano y pagado en consecuencia. No han resuelto esto durante el tiempo que ha pasado. Soy plenamente consciente de que están prolongando el proceso, esperando que pierda mis derechos. Después de este incidente, visité el sitio de quejas y vi muchas quejas similares sobre esta empresa en sikayetvar.com. Espero urgentemente una resolución a esta venta poco ética y engañosa.
Compré una lavadora de Bosch el 31 de julio de 2023. La máquina llegó en su caja y el equipo vino a instalarla. Después de la instalación, noté que había manchas en la tapa de la máquina y el equipo me dijo que llamara a la central de Bosch. Cuando llamé, me dijeron que enviarían un servicio y si la...
Encargué esta secadora Bosch desde su sitio web el 15 de mayo de 2023, y han pasado 22 días sin ninguna señal de ella, ya sea que la estén construyendo desde cero o trayéndola desde Alemania... He estado llamando y enviando correos electrónicos como loco, enfatizando lo importante que es esto, pero ...
El 31 de marzo de 2024, compré una lavadora y una secadora a un distribuidor. Los productos fueron entregados el 5 de abril de 2024. Como no estaba en casa, confié la llave a mi vecino para que aceptara la entrega. Después, el servicio llegó e instaló los electrodomésticos. Al llegar a casa, descubr...
Compré una lavadora-secadora Bosch el 9 de diciembre de 2023 y fue entregada a mi dirección el martes, según lo informado por el vendedor. El mismo vendedor mencionó que la instalación se realizaría según la disponibilidad del servicio y me aconsejó contactar al servicio al cliente. Llamé al servici...
Compré una secadora Bosch y aún no ha sido entregada. Llevo un mes hablando con Bosch y siguen diciendo que lo solucionarán pronto, pero no lo han hecho. Me llamaron del centro de atención al cliente y dijeron: 'hemos remitido su problema a las autoridades, pero aún no hemos avanzado'. Ayer llamé a ...
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