Compré una lavadora de Bosch el 31 de julio de 2023. La máquina llegó en su caja y el equipo vino a instalarla. Después de la instalación, noté que había manchas en la tapa de la máquina y el equipo me dijo que llamara a la central de Bosch. Cuando llamé, me dijeron que enviarían un servicio y si la máquina funcionaba, me cobrarían dinero. Les dije que la máquina funcionaba, pero parecía una máquina de 20 años, pero dijeron que no podían hacer nada. También me dirigí al Comité de Arbitraje del Consumidor, pero mientras tanto, no me enviaron mi factura electrónica. Así que fui a la tienda y les conté sobre esto, y me dijeron que ya estaba manchada y defectuosa en la tienda, así que debería haberlo notado entonces. ¡De ninguna manera! Entendí cómo me impidieron solicitar al Comité de Arbitraje del Consumidor. No compren un Bosch como yo, ya no es el Bosch de antes, lo compras y terminas endeudado.
Compré una lavadora-secadora Bosch en la tienda B***** el 17/10/2023. Sorprendentemente, el producto entregado era un artículo de exhibición, aunque esto no se nos comunicó. Como estaba empaquetado, no lo notamos. Después de la instalación, descubrí un gran rasguño en la tapa. Cuando contacté con la...
El lavavajillas Bosch que compré en julio de 2023 tiene un mal olor desde el primer día que lo encendí. Un olor como a goma o plástico. Este olor aparece cada vez que enciendo la máquina. Al principio pensé que era por ser nuevo, pero el olor no desapareció. Llamé al servicio técnico, vinieron y dij...
En 2021, compré un lavavajillas Bosch. Cuando llamé al centro de atención al cliente dos veces para extender el período de garantía del lavavajillas, me aseguraron que el proceso se completaría sin problemas. Pero nadie me dijo que los términos de la campaña podrían cambiar. En 2024, me comuniqué co...
Antes de nuestra boda en diciembre de 2022, compramos un refrigerador Bosch. La caja fue abierta y la instalación se realizó en julio de 2023, con la asistencia del servicio técnico. Cuando se abrió la caja durante la instalación, el servicio notó que el refrigerador estaba deformado. El personal de...
El servicio entregó la lavadora y el lavavajillas que compré el 17 de marzo de 2023 en mi casa el 18 de marzo de 2023. El equipo de servicio que llegó arrastró los electrodomésticos 6-7 metros a través de mi parqué, los llevó a su ubicación y los instaló. Se fueron sin explicar cómo usar los disposi...
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