Ruido de Golpeteo en el Bosch WQG2410TTR Lavadora-Secadora

Hola, el 7 de mayo de 2023 compré la lavadora-secadora Bosch WQG2410TTR. Al principio, estábamos muy satisfechos porque todos nuestros electrodomésticos eran de Bosch. Hace aproximadamente un mes, cuando el programa de secado estaba a punto de terminar, media hora antes de finalizar, comenzó un sonido de golpeteo. Grabé un video y llamé al servicio técnico. La máquina fue llevada al servicio. Expresé mi descontento porque el dispositivo era nuevo y se rompió en tan poco tiempo, indicando que quería un cambio, no una reparación. Sin embargo, el producto me fue devuelto con la rueda del tambor reemplazada. Ahora, durante las pruebas de 5 días, descubrí otro sonido. Además del ruido normal de la máquina y el ruido de la ropa, hay un sonido de golpeteo a través de la vibración del metal, como en las máquinas viejas y defectuosas. Ayer por la noche, llamé al servicio y programaron una visita para el martes. Otro problema con el dispositivo: la puerta se ha desplazado hacia abajo y hace un sonido al cerrar. El perno de montaje superior está tan bajo que la puerta apenas se sostiene. Y, al parecer, las piezas de plástico frontales con remaches desajustados se dañaron durante la retirada. Al final, por primera vez, no estoy satisfecho con el producto Bosch. Quiero solicitar no la reparación de mi dispositivo, sino su cambio o un reembolso al valor de mercado actual porque todavía estoy pagando por la calidad de Bosch.