Bosch Lavavajillas Problema con la Extensión de Garantía
En 2021, compré un lavavajillas Bosch. Cuando llamé al centro de atención al cliente dos veces para extender el período de garantía del lavavajillas, me aseguraron que el proceso se completaría sin problemas. Pero nadie me dijo que los términos de la campaña podrían cambiar. En 2024, me comuniqué con ellos antes de que terminara el período de garantía de tres años, pero me informaron que las reglas para extender la garantía se habían actualizado. Me dijeron que tendría que hacer un pago cada año durante siete años. Descubrí que ya no puedo pagar una vez para extender la garantía por diez años. Debido a esta situación, experimenté un revés financiero. Estoy molesta por la información incorrecta proporcionada por el centro de atención al cliente de Bosch. Además, no me avisaron sobre los próximos cambios en los términos. Me molestó descubrir que mi privilegio ganado con esfuerzo fue revocado y que mis preocupaciones estaban siendo ignoradas.
