Mi Bosch WGA252XOTR/G2 Nuevo Comenzó a Oxidarse

Compramos una lavadora Bosch modelo WGA252XOTR/G2 en el cuarto mes de 2021 y comenzamos a usarla seis meses después de la instalación. Al abrir la puerta de la lavadora, descubrimos que la abrazadera alrededor del sello se había oxidado y las marcas en el cajón del detergente se habían borrado. Los paneles laterales y frontales estaban oxidados y había una protuberancia en el panel lateral. Nos pusimos en contacto con el servicio y el comando. Nos dijeron que los problemas de la máquina supuestamente fueron causados por las acciones del cliente y que no podían proporcionar un reemplazo. Ofrecieron resolver la situación con un pago adicional de ₺5,000, que luego se redujo a ₺4,000, y luego simplemente colgaron. Elegimos la marca Bosch porque creemos que es la mejor entre los electrodomésticos y estamos dispuestos a pagar una prima por ella. ¿Cómo puede una máquina parecer como si hubiera estado en uso durante diez años en solo un año y medio? Anteriormente he comprado otros electrodomésticos de diferentes marcas y nunca tuve problemas de oxidación o abultamiento. Además, otras empresas siempre han respaldado sus productos. Estoy profundamente decepcionada con la marca Bosch y sus representantes. Tengo la intención de luchar por mis derechos.