Escribo aquí no para encontrar una solución a mi queja (porque ya han dicho que no la resolverán), sino para concienciar a los consumidores, para que quienes vayan a comprar de esta marca estén informados y actúen en consecuencia. Desde 2009, todos los electrodomésticos y pequeños aparatos de mi hogar han sido de la marca Bosch. Como estaba satisfecho con sus productos, renové mi refrigerador, lavadora, secadora y lavavajillas con la marca Bosch en 2019. Este año, el exterior del lavavajillas comenzó a oxidarse. Los servicios de atención al cliente indicaron que la corrosión de esta parte solo se reemplazará por una tarifa, ya que el período de garantía ha expirado. No es un gran problema para mí, ellos han perdido un cliente y hablaré de ello en todas las plataformas y medios que pueda. Aquellos que compren productos de esta marca deben tener esto en cuenta.
Compré un refrigerador, una lavadora y un lavavajillas de Bosch el 25 de julio de 2020, y mis productos tienen una garantía de 3 años. Me informaron, tanto la empresa donde compré, el servicio al cliente de Bosch y el servicio técnico que vino a mi casa, que podía adquirir una garantía adicional de ...
Compré un refrigerador Bosch con el congelador en la parte inferior. El año pasado, comenzó a aparecer óxido en la mitad inferior, así que lo reporté y aceptaron el problema, reemplazando toda la puerta. Hoy, mientras limpiaba la puerta superior, observé el mismo problema en la parte superior. Llamé...
El lavavajillas Bosch que compré en julio de 2023 tiene un mal olor desde el primer día que lo encendí. Un olor como a goma o plástico. Este olor aparece cada vez que enciendo la máquina. Al principio pensé que era por ser nuevo, pero el olor no desapareció. Llamé al servicio técnico, vinieron y dij...
En 2019, compré un lavavajillas Bosch y en 2019, la parte metálica que sostiene la pieza de plástico que gira y rocía agua se rompió en el punto donde está soldada. Cometieron un error en algo tan simple como el proceso de soldadura. Por favor, acepten mi humilde solicitud de que Bosch se haga cargo...
Confiando en la reputación y calidad de Bosch, compré un lavavajillas de la serie Inox y un refrigerador de doble puerta hace dos años. Sin embargo, antes de cumplir los dos años, comenzó a aparecer óxido en los paneles frontales de ambos electrodomésticos. Me puse en contacto con el centro de servi...
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