Reservé dos noches en Rodas a través de Booking para las fechas del 30.03.2025 al 01.04.2025, pero debido a la cancelación de los ferris, no pude hospedarme en el hotel como estaba previsto. Me comuniqué en varias ocasiones con el servicio de atención al cliente de Booking para solicitar el reembolso del pago, pero me informaron que no podían devolverme el dinero porque la compra fue realizada bajo una oferta conjunta. Al no poder obtener el reembolso, pedí que al menos me permitieran cambiar las fechas de la reserva. El hotel solo requería un correo electrónico de Booking para autorizar el cambio de fechas, pero ningún representante pudo ayudarme con este proceso. Finalmente, el último día, una agente llamada N***** me ayudó, pero cuando envié el correo al hotel, me informaron que mi reserva había sido cancelada por Booking. No entiendo por qué tendría que cancelar mi reserva sabiendo que perdería mi dinero. Si hubiera querido cancelar, no habría insistido tanto. Otras personas que reservaron por diferentes empresas recibieron sus reembolsos de inmediato. Confié en Booking, pero la experiencia me dejó insatisfecha y decepcionada.
Realicé una reserva de hotel a través de Booking.com con el número de confirmación 4630087431 para dos noches, del 16 al 18 de marzo de 2025. En la página web se indicaba claramente que se reembolsaría un depósito de 100 euros. Sin embargo, al llegar al hotel, me informaron que no existía tal políti...
Reservé un hotel en Grecia a través de Booking.com, eligiendo una propiedad con opción reembolsable. Después de cancelar la reserva, esperaba recibir mi reembolso de manera rápida. Sin embargo, el reembolso nunca llegó. Me he puesto en contacto tanto con el hotel como con Booking.com por correo elec...
Reservé a través de www.booking.com una habitación en Realty Trevi Company (Roma) para las fechas del 09.07.2025 al 10.07.2025, realizando un pago anticipado de 200 euros con mi tarjeta de crédito el 12.02.2025. El 08.03.2025 recibí un correo electrónico de Booking.com informándome que mi reserva ha...
Recientemente reservé una habitación a través de booking.com, pero las cosas no salieron como esperaba. Terminé pagando dos veces y aún así no recibí mi habitación. Para empeorar las cosas, me pidieron otro pago. Me prometieron un reembolso por el pago extra, pero han pasado dos meses y sigo esperan...
Hola, intenté hacer una reserva de hotel a través de Booking.com. Después de ingresar y confirmar mis datos de pago, recibí un mensaje de error que decía: "Su reserva no se completó." Cuando revisé mi cuenta bancaria, noté que el pago había sido deducido, pero no recibí una confirmación de la reserv...
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