Hola,
Del 5 al 11 de abril de 2023, hice una reserva para mi viaje a París a través de la Aplicación. El código de confirmación es 4975694081 y el PNR es 9244. Al aterrizar en el aeropuerto de París, personas que afirmaban ser del establecimiento me informaron que mi reserva en el distrito de la Ópera había sido trasladada a St. Denis (área suburbana) debido a "tuberías de agua rotas." Rechazamos este arreglo, ya que nuestro taxista francés nos advirtió sobre los peligros, aconsejándonos: "Nunca acepten." Hablé con M***** A. del servicio al cliente de Booking.com, quien prometió volver a contactarme en media hora, pero nunca lo hizo. Varados en las calles con equipaje y dos niños bajo una fuerte lluvia, estábamos perdidos. No fue hasta la medianoche, siete horas después de aterrizar, que encontramos un hotel, comenzando nuestras vacaciones de una manera terrible. Han pasado tres días y Booking.com aún no me ha contactado ni ha iniciado el reembolso prometido. Necesito una resolución urgente.
Cuando hice la reserva en Booking.com, prometieron una transferencia al aeropuerto, pero no la cumplieron. Al intentar hacer una reserva de taxi, me pidieron el código de mi vuelo, y al ingresar el código, decía 'vuelo no encontrado' y eliminaba esta opción un día antes del check-in. Después de conf...
Reservé una propiedad a través de Booking.com, pero al llegar, el anfitrión no me dio las llaves, dejándome varado en la calle. No respondieron a ninguno de mis mensajes. Les pedí que me llamaran, pero nunca lo hicieron. Booking.com me ha decepcionado seriamente. A pesar de intentar contactar al anf...
El 10-11 de julio, hice una reserva a través de Booking.com para hospedarme cerca de Gare du Nord en París. En la fecha y hora especificadas, llegué a la ubicación de la propiedad. Sin embargo, la propiedad estaba allí, pero el propietario no. Lo contacté por teléfono y me informó que el lugar donde...
Estimado/a Señor/a, Estoy escribiendo para expresar mi fuerte insatisfacción con Cityapartmentstay y Swikly. Fecha de entrada: 18 de julio de 2024; fecha de salida: 23 de junio de 2024; número de confirmación: 4707.526.648. PIN:8437. Pagué un depósito de €600 por un apartamento en París. Hoy es 26 d...
Nuestra reserva para una casa en París a través de Booking.com resultó ser diferente a las fotos mostradas. No podemos encontrar a nadie en el lugar. Cuando llamamos a Booking.com, nos solicitaron el número de confirmación y el código PIN. Sin embargo, al ingresar los números proporcionados, fueron ...
Comentarios