Cuando hice la reserva en Booking.com, prometieron una transferencia al aeropuerto, pero no la cumplieron. Al intentar hacer una reserva de taxi, me pidieron el código de mi vuelo, y al ingresar el código, decía 'vuelo no encontrado' y eliminaba esta opción un día antes del check-in. Después de confirmar mi reserva el 2 de junio, intenté varias veces organizar mi transferencia al aeropuerto, pero encontré el mismo error cada vez. Dije que si el mismo error continuaba el último día, llamaría al servicio al cliente, y a pesar de contactar al servicio al cliente desde ayer hasta hoy, constantemente crean dificultades y no proporcionan la transferencia al aeropuerto prometida. Están mostrando un amateurismo que no es digno de una empresa tan corporativa. Cuando llamé al servicio al cliente varias veces seguidas, dijeron: "Le daremos 25 euros como regalo", y la tarifa mínima del taxi es de 36 euros (la situación en la que han caído por 11 euros es realmente ridícula). Si esta queja no se toma en serio, también me quejaré ante los Derechos del Consumidor.
Alquilé un coche a través de booking.com/cars. A pesar de que PAGUÉ EL PRECIO COMPLETO POR ADELANTADO, cuando llegué al punto de recogida en el aeropuerto me dijeron que llegué tarde y que mi coche no estaba disponible. Según ellos, se suponía que debía recoger el coche a las 11:30, pero mi vuelo ll...
Tenía una reserva de coche a través de booking.com, pero al llegar al aeropuerto para recoger el coche, la empresa sorprendentemente se negó a proporcionarlo y canceló mi reserva. Desesperado por una solución, me puse en contacto con booking.com pero no recibí respuesta. Su falta de atención al clie...
Recientemente tuve una mala experiencia con Booking.com al intentar alquilar un coche para un viaje de 6 días. Hice todos los arreglos necesarios y pagué el monto total por adelantado a través de su plataforma, emocionada por mi próximo viaje. No tenía idea de que esto sería el comienzo de una odise...
Pensé que había reservado un servicio a través de Booking.com, pero si no recibes un correo de confirmación para una reserva inexistente, estás atrapado. No puedes ni siquiera comunicarte con su centro de llamadas. No envían el correo, pero tampoco son accesibles. No puedes contactar a nadie sin ing...
Hice una reserva para un taxi de aeropuerto a través de Booking.com. Al realizar el pago, mi tarjeta de crédito fue cobrada, pero lamentablemente la reserva no se pudo finalizar y apareció un mensaje de error. Contactar con Booking.com puede ser bastante desafiante. No responden a los correos electr...
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