Intenté contactar con Booking.com varias veces, pero fue imposible comunicarme con alguien. Su servicio al cliente no fue de ayuda. El vehículo que alquilé y pagué por cuatro días no estaba disponible para recoger. Cuando fuimos a la oficina de alquiler, nos informaron que no había vehículos disponibles y que no podían ayudarnos.
Además, un empleado de la oficina de Surprice en Tivat, Montenegro, me atacó físicamente e intentó quitarme y tirar mi teléfono. Literalmente me agredió. A pesar de informar este incidente al servicio al cliente de Booking, no arreglaron mi reembolso ni tomaron medidas contra Surprice. Solo están interesados en recibir comisiones, pero la satisfacción del cliente es inexistente. Para una empresa tan grande, esto es vergonzoso.
Nunca volveré a alquilar nada a través de Booking. Número de referencia del alquiler de coche: 732749569.
Recientemente tuve una mala experiencia con Booking.com al intentar alquilar un coche para un viaje de 6 días. Hice todos los arreglos necesarios y pagué el monto total por adelantado a través de su plataforma, emocionada por mi próximo viaje. No tenía idea de que esto sería el comienzo de una odise...
Alquilé un coche con seguro completo de Sixt con el código de reserva 799213470 a través de Booking.com del 2 al 9 de mayo en el Aeropuerto de Podgorica en Montenegro. Sin embargo, al llegar, los representantes de Sixt en Montenegro afirmaron que el coche no estaba asegurado y me vi obligado a pagar...
Tenía una reserva de coche a través de booking.com, pero al llegar al aeropuerto para recoger el coche, la empresa sorprendentemente se negó a proporcionarlo y canceló mi reserva. Desesperado por una solución, me puse en contacto con booking.com pero no recibí respuesta. Su falta de atención al clie...
El 21 de septiembre, alquilé un coche a través de Booking con el número de reserva 781271768. Cancelé la reserva el 8 de octubre y recibí un correo electrónico de confirmación para el próximo reembolso. Hoy es 19 de octubre y el reembolso no ha sido procesado. Cuando contacté a Booking por correo el...
Reservé un coche a través de Booking.com, pero cuando fui a recogerlo, la empresa de alquiler se negó a entregármelo. Intenté contactar con Booking.com, pero no tienen una línea telefónica, al menos ninguna que pudiera encontrar. No pude comunicarme con nadie para obtener ayuda. Es absurdo que una e...
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