Booking.com Alquiler de Coche Retraso en Reembolso
El 21 de septiembre, alquilé un coche a través de Booking con el número de reserva 781271768. Cancelé la reserva el 8 de octubre y recibí un correo electrónico de confirmación para el próximo reembolso. Hoy es 19 de octubre y el reembolso no ha sido procesado. Cuando contacté a Booking por correo electrónico, me informaron que el departamento de coches es independiente pero no proporcionaron enlaces ni más información. Cada intento de buscar ayuda en el sitio web llevó a los mismos resultados.
La comunicación por correo electrónico no ofreció ninguna solución y parece que no les importa genuinamente. Frustrantemente, no pudimos contactar con el servicio de atención al cliente. Quiero mi dinero de vuelta y necesito urgentemente información al respecto. Cuando escribo un correo electrónico, quiero instrucciones claras sobre cómo resolver mi problema, en lugar de ser llevado en círculos. El contacto directo con el servicio de atención al cliente y la posibilidad de hablar con alguien sería inmensamente útil. He decidido no alquilar un coche a través de Booking nunca más debido al problemático servicio de atención al cliente.
