El 21 de septiembre, alquilé un coche a través de Booking con el número de reserva 781271768. Cancelé la reserva el 8 de octubre y recibí un correo electrónico de confirmación para el próximo reembolso. Hoy es 19 de octubre y el reembolso no ha sido procesado. Cuando contacté a Booking por correo electrónico, me informaron que el departamento de coches es independiente pero no proporcionaron enlaces ni más información. Cada intento de buscar ayuda en el sitio web llevó a los mismos resultados.
La comunicación por correo electrónico no ofreció ninguna solución y parece que no les importa genuinamente. Frustrantemente, no pudimos contactar con el servicio de atención al cliente. Quiero mi dinero de vuelta y necesito urgentemente información al respecto. Cuando escribo un correo electrónico, quiero instrucciones claras sobre cómo resolver mi problema, en lugar de ser llevado en círculos. El contacto directo con el servicio de atención al cliente y la posibilidad de hablar con alguien sería inmensamente útil. He decidido no alquilar un coche a través de Booking nunca más debido al problemático servicio de atención al cliente.
Reservé un coche de alquiler a través de Booking.com y lo cancelé el mismo día, esperando un proceso de reembolso sin problemas como prometido. Me aseguraron que recibiría mi reembolso en un plazo de 7 días hábiles. Sin embargo, ya han pasado 9 días hábiles y aún no he visto el reembolso en mi cuent...
Tenía una reserva de coche a través de booking.com, pero al llegar al aeropuerto para recoger el coche, la empresa sorprendentemente se negó a proporcionarlo y canceló mi reserva. Desesperado por una solución, me puse en contacto con booking.com pero no recibí respuesta. Su falta de atención al clie...
Alquilé un coche a través de la aplicación de Booking.com para usar en la isla de Lesbos. Inicialmente, el pago fue procesado, pero luego mi reserva fue cancelada. Recibí un correo electrónico indicando que mi reserva número 743124849 sería reembolsada. Confiando en esta información, alquilé el mism...
Después de cancelar una reserva de hotel en Booking que era completamente reembolsable, aún no he recibido el reembolso correspondiente. Al principio, el servicio al cliente de Booking me informó que el monto ya había sido devuelto y que cualquier retraso se debía a un problema con mi banco. Sin emb...
Hola, intenté hacer una reserva de hotel a través de Booking.com. Después de ingresar y confirmar mis datos de pago, recibí un mensaje de error que decía: "Su reserva no se completó." Cuando revisé mi cuenta bancaria, noté que el pago había sido deducido, pero no recibí una confirmación de la reserv...
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