Booking.com Alquiler de Coche Cobro Excesivo por Seguro

Alquilé un coche con seguro completo de Sixt con el código de reserva 799213470 a través de Booking.com del 2 al 9 de mayo en el Aeropuerto de Podgorica en Montenegro. Sin embargo, al llegar, los representantes de Sixt en Montenegro afirmaron que el coche no estaba asegurado y me vi obligado a pagar 216 Euros por un pequeño rasguño. A pesar de enviar correos electrónicos a Booking.com, nadie respondió. Es decepcionante cómo una empresa de esta magnitud puede dejar a los clientes en tal estado de angustia. Mi correo de contacto: 2******************************@support.booking.com