No recibí mi boleto de avión Booking.com tras el pago, espero confirmación

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El 26/03/2025, realicé la compra de un boleto de avión para el 28/03/2025 a través de Booking.com. Sin embargo, hasta ahora no he recibido ninguna información sobre mi boleto. En la plataforma, aparece un mensaje que indica que la confirmación está pendiente y que la aerolínea debe aprobar la reserva. El mensaje menciona que este proceso suele tardar solo unas horas y que no necesito hacer nada, ya que la página se actualizará y se me enviará un correo electrónico una vez que se confirme la reserva. A pesar de esto, ya se ha descontado el importe de mi cuenta (₺) y no he recibido ninguna notificación sobre un reembolso. Me gustaría recibir información clara sobre el estado de mi boleto y saber cuándo podré obtener la confirmación o el reembolso correspondiente.

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