El 31/07/2025 realicé una reserva de un Fiat Egea por 10 días en Antalya a través de Economy Booking, y la mitad del importe total de 160 € fue cobrada de mi tarjeta de crédito. Al llegar al aeropuerto para recoger el vehículo en la oficina de Rentmotors, me informaron que no disponían del modelo Egea que había reservado y que solo podían ofrecerme un coche más antiguo y de categoría inferior. No acepté esta alternativa porque no coincidía con lo que había solicitado. Ese mismo día contacté tanto por teléfono como por correo electrónico con el servicio de atención al cliente de Economy Booking, explicando la situación y solicitando la devolución de mi pago. Desde el 31/07/2025 hasta el 05/10/2025 envié seis correos electrónicos, pero solo recibí respuestas diciendo que me contactarían pronto. Finalmente, me informaron que no reembolsarían el importe porque rechacé recoger el vehículo, aunque el modelo no era el que había reservado. Solicito que se solucione mi problema y que me devuelvan la cantidad pagada. Además, pido que se tomen medidas para evitar que otras personas pasen por una situación similar.
Reservé a través de www.booking.com una habitación en Realty Trevi Company (Roma) para las fechas del 09.07.2025 al 10.07.2025, realizando un pago anticipado de 200 euros con mi tarjeta de crédito el 12.02.2025. El 08.03.2025 recibí un correo electrónico de Booking.com informándome que mi reserva ha...
El 12 de marzo de 2025, realicé una reserva en Booking.com para el Titanic Comfort Hotel Mitte por un monto de ₺17.496,45. Decidí cancelar mi reserva utilizando mi derecho de cancelación gratuita. Tras la cancelación, recibí un correo electrónico de Booking.com confirmando que el reembolso había sid...
Hice una reserva de coche por dos días a través de "Rentalcars.com by Booking.com" con la empresa "Boycar Rent a Car" en el Aeropuerto Adnan Menderes de Izmir. Recibí un correo electrónico confirmando la reserva con el número 791878379. Sin embargo, dos minutos después, me pidieron que presentara un...
El 9 de septiembre de 2025, realicé una reserva en el alojamiento Breathe Easy Living en la isla de Kos a través de Booking.com, pagando un total de ₺3.600 con mi tarjeta bancaria. Sin embargo, el 10 de septiembre de 2025, decidí cancelar mi reserva. Aunque la reserva era reembolsable y el sistema a...
El mes pasado cancelé mi reserva en Pinolia Rooms, Sakız Adası, realizada a través de Booking para las fechas del 25 al 31 de agosto de 2025. Tras la cancelación, recibí un correo electrónico informándome que el reembolso de 541,50 € se procesaría en un plazo de 7 a 12 días laborables. Sin embargo, ...
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