Problema con cancelación y reembolso en Booking

Hice una reserva de coche por dos días a través de "Rentalcars.com by Booking.com" con la empresa "Boycar Rent a Car" en el Aeropuerto Adnan Menderes de Izmir. Recibí un correo electrónico confirmando la reserva con el número 791878379. Sin embargo, dos minutos después, me pidieron que presentara un billete de avión internacional, y me enviaron un mensaje diciendo que la reserva no era válida. Me solicitaron cancelar la reserva, y dado que la recogida del coche estaba programada para el día siguiente, me informaron que no se haría ningún reembolso. Considero esto totalmente injusto y exijo el reembolso de mi dinero. Por favor, resuelvan esta situación lo antes posible.