Booking.com y Hotel no Reembolsan Tras Cancelación en Venecia
Reservé una estancia en el Albergo Antiko Japon Hotel en Venecia a través de Booking.com para el 15 de agosto, solo para encontrar que el hotel era demasiado pequeño e inadecuado para cuatro personas. Las condiciones eran terribles, así que contacté al dueño del hotel, explicando que no podíamos quedarnos y que cancelaríamos la reserva. Después de cancelar, solicitamos un reembolso. El dueño del hotel afirmó que la reserva no se hizo a través de Booking, y que solo Booking podía manejar la cancelación. Han pasado 20 días y ni Booking ni el hotel han resuelto nuestro problema, y aún no hemos recibido nuestro dinero de vuelta. Booking.com es indiferente a los problemas de los clientes y parece preocuparse solo por sus propias ganancias. Booking, ¡devuélvanme mi dinero!
