Hice una reserva para Roma, Italia en febrero. Tres días antes de mi viaje, cancelé mi reserva y acepté una tarifa de cancelación de €50, esperando un reembolso de €150.
Cuando hice la reserva, Booking.com cobró una preautorización de €200. Después de cancelar, esperaba que me reembolsaran €150 y cerraran el caso. Sin embargo, realizaron 2 transacciones más y cargaron a mi tarjeta de crédito €330 adicionales.
En total, la cancelación me costó €530 en lugar de los €150 esperados, y no he recibido ningún reembolso.
He estado en contacto con Booking.com durante 20 días, pero no ha habido ningún progreso y mi dinero sigue con ellos. ¡Nunca reserven a través de Booking.com! Su servicio al cliente no responde y no reembolsan el monto adicional cobrado por el anfitrión en su sitio. ¡Es un sitio completamente malicioso!
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